A Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) decidiu suspender à venda de 150 planos de saúde de 41
operadoras em todo o Brasil. A informação foi divulgada nesta quarta-feira, 13,
em entrevista coletiva de imprensa no Rio de Janeiro.
De acordo com a ANS, as
operadoras descumpriram prazos máximos para marcação de consultas, exames e
cirurgias, além de apresentarem problemas de cobertura como o rol de
procedimentos, o período de carência, a rede de atendimento, o reembolso e os
mecanismos de autorização para procedimentos. A suspensão ocorrerá a partir da próxima
segunda-feira (18) e valerá até fevereiro de 2014.
Veja a lista dos planos
cancelados aqui.
Cerca de 4,1 milhões de
consumidores são atendidos pelos 150 planos com venda suspensa. “Os
beneficiários são protegidos e continuam sendo atendidos. O que a gente está
fazendo é impedir que novos consumidores se somem a eles [nesses planos com
problemas]”, disse o diretor-presidente da ANS, André Longo.
Dos 150 planos, 68 já estavam
suspensos por problemas em monitoramentos anteriores. Outros 178 planos que
estavam suspensos resolveram seus problemas e poderão voltar a ser
comercializados pelas suas operadoras.
De acordo com André Longo, as
operadoras são analisadas de acordo com as reclamações dos consumidores. “A
agência analisa tecnicamente a reclamação do consumidor. Só computamos as
reclamações procedentes. E comparamos as operadoras. As principais reclamações
são a negativa de cobertura, por diversos motivos e o descumprimento de
prazos”, disse.
Segundo ele, o ideal é que o
consumidor tente resolver seu problema diretamente com a operadora. Caso não
consiga resolvê-lo, é possível entrar em contato com as centrais de atendimento
da ANS: www.ans.gov.br ou 0800-701-9656.
Veja a lista dos planos
cancelados aqui http://www.ans.gov.br/espaco-da-qualidade/planos-suspensos/1748-planos-suspensos
Agência Brasil
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