Cláudia Santos é a titular do órgão.
Da Coluna Vertical, do O POVO desta
segunda-feira:
O Procon Fortaleza está ingressando junto ao
Ministério Público do Estado com pedido de instauração de inquérito civil
público e medidas judiciais contra bancos que estão descumprindo a Lei Estadual
nº 13.312/2003, que regulamenta o tempo razoável de espera nas filas de
agências bancárias.
Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica,
Itaú e Santander foram denunciados pelos consumidores por meio do aplicativo
Procon Fortaleza e na página do órgão (www.fortaleza.ce.gov.br/procon).
De acordo com a lei estadual, consumidores
devem ser atendidos nas agências bancárias por até 15 minutos de espera em dias
normais e por até 30 minutos em vésperas ou dias imediatamente seguintes a
feriados, bem como em datas de vencimento de tributos; pagamento de vencimento
a servidores públicos; e ainda no início e final de cada mês.
Tudo bem, mas como essa lei é desrespeitada.
Blog Eliomar de Lima
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