O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) registrou um aumento de 414% nas denúncias contra empresas que oferecem empréstimos e crédito consignado para aposentados. Segundo o Procon, na terça-feira (7), foram sete denúncias; na quarta-feira (8), o número saltou para 36 ocorrências. O aumento ocorreu após o Procon realizar operação contra empresas que oferecem empréstimos a idosos.
Pelo menos 70 instituições do ramo foram notificadas para que apresentem material publicitário e informações dos contratos de concessão de empréstimos. Aposentados denunciam que bancos e financeiras estão realizando contratação de crédito sem a autorização dos correntistas. Os juros passam de 1.000% ao ano.
O Procon informou também que pediu esclarecimentos ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que precisa explicar porque tem direcionado aposentados para recebimento de benefícios em empresas com tradição na concessão de empréstimos, quando há uma oferta grande de bancos no mercado.
Valor de empréstimo triplicado
O valor final dos empréstimos chama a atenção do Procon, alguns triplicando o valor inicial contraído. Em um dos casos, o valor originário de um empréstimo de R$ 2 mil, passou para R$ 6.630,60, após o plano de pagamento de 12 parcelas de R$ 552,25.
Já em uma outra situação, um valor de R$ 3.793,36, pagando 15 parcelas de R$ 940,00, totalizava o valor final de pagamento em R$ 14.100,00. Outro detalhe é a cobrança de R$ 130,00 para a confecção de cadastro.
Como registrar reclamação
O consumidor pode agendar seu atendimento presencial no portal da Prefeitura de Fortaleza , no campo defesa do consumidor, clicando em "agendamento para atendimento presencial".
Também é possível realizar abertura de reclamação, de forma virtual, no mesmo endereço eletrônico, no campo defesa do consumidor, clicando em "reclamação virtual".
Por g1 CE
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